Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous consultiez notre site web et vous remercions de l’intérêt que vous lui portez. Nous vous informons ci-dessous du traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est petit cochon Manufaktur GmbH, Manfred-von-Richthofen-Str. 15, 12101 Berlin, Allemagne, tél. : +493046665691, e-mail : kontakt@petit-co.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la consultation de notre site web

2.1 Lors de la simple utilisation informative de notre site web, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet au serveur de la page (les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous afficher le site web :

Notre site web consulté
Date et heure de l’accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence depuis laquelle vous êtes arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d’exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et les fonctionnalités de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illégale.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (p. ex. les commandes ou les demandes adressées au responsable), ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu

3.1 Shopify

Pour l’hébergement de notre site web et l’affichage de son contenu, nous utilisons le système du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transmission de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

3.2 Shopify

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Les données peuvent également être transmises à :

Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, États-Unis

Ce service nous permet de diffuser plus rapidement des fichiers multimédias volumineux, tels que des graphiques, du contenu de pages ou des scripts, via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué afin de préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et les fonctionnalités de notre site, conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transmission de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le destinataire des données a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d’enregistrer les paramètres des pages (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans la rubrique des paramètres des cookies de votre navigateur web.

Dans la mesure où certains cookies que nous utilisons traitent également des données à caractère personnel, le traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, soit pour l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes visant à garantir la meilleure fonctionnalité possible du site ainsi qu’une visite des pages conviviale et efficace.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider au cas par cas de les accepter, ou à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter qu’en refusant les cookies, les fonctionnalités de notre site peuvent être limitées.

5) Prise de contact

5.1 Judge.me

Pour les rappels d’évaluation, nous utilisons les services du prestataire suivant : Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Royaume-Uni

Nous transmettons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres données client au prestataire exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, afin qu’il puisse vous contacter par e-mail pour vous rappeler de laisser un avis.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, avec effet pour l’avenir, auprès de nous ou du prestataire.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transmission de données vers le site du prestataire, un niveau de protection des données approprié est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

5.2 WhatsApp Business

Vous avez la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la « version Business » de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp à l’occasion d’une opération commerciale précise (par exemple après avoir passé une commande), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s’ils sont communiqués, vos prénom et nom, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, afin de traiter et de répondre à votre demande. Sur la base du même fondement juridique, nous pourrons, le cas échéant, vous demander via WhatsApp de fournir d’autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail), afin d’associer votre demande à une opération précise.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple concernant l’étendue de nos prestations, les disponibilités ou notre site internet), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s’ils sont communiqués, vos prénom et nom, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir efficacement et rapidement les informations demandées.

Vos données sont toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Elles ne sont pas transmises à des tiers.

Veuillez noter que WhatsApp Business accède au carnet d’adresses de l’appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone qui y sont enregistrés vers un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. situé aux États-Unis. Pour exploiter notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d’adresses contient exclusivement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont également contactés via WhatsApp.

Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà consenti, dès la première utilisation de l’application sur son appareil, en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp depuis les carnets d’adresses de ses contacts de discussion, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. La transmission de données concernant les utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.

Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, et pour obtenir des informations sur vos droits et les options de réglage relatives à la protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de nos pages et interdit leur transmission à des tiers.

Dans le cadre des traitements susmentionnés, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. situés aux États-Unis peuvent avoir lieu.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

5.3 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées exclusivement aux fins de traiter et de répondre à votre demande, et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées lorsqu’il ressortira des circonstances que la situation concernée a été définitivement clarifiée et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6) Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire de ce site Internet, outre votre commentaire, la date et l’heure de sa création ainsi que le nom que vous avez choisi pour commenter sont enregistrés et publiés sur ce site Internet. Votre adresse IP est également enregistrée et conservée. La conservation de l’adresse IP s’effectue pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée porterait atteinte aux droits de tiers par un commentaire publié ou diffuserait des contenus illégaux. Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de pouvoir vous contacter si un tiers conteste comme illégal le contenu que vous avez publié.

Les bases juridiques de la conservation de vos données sont l’art. 6, par. 1, points b) et f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires lorsqu’ils sont contestés comme illégaux par des tiers.

7) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client

Conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel sont collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les communiquez lors de l’ouverture d’un compte client. Les données nécessaires à l’ouverture du compte sont indiquées dans le formulaire correspondant sur notre site Internet.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l’adresse susmentionnée du responsable. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sous réserve que tous les contrats conclus par son intermédiaire aient été entièrement exécutés, qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose et qu’il ne subsiste de notre côté aucun intérêt légitime à poursuivre leur conservation.

8) Utilisation des données clients à des fins de prospection directe

8.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La communication d’autres données est facultative et sert à nous permettre de nous adresser personnellement à vous. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez la newsletter qu’après avoir expressément confirmé votre consentement à sa réception en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. À cette fin, nous enregistrons l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message en ce sens au responsable indiqué au début. Après le désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données au-delà de cette finalité, autorisée par la loi et au sujet de laquelle nous vous informons dans la présente déclaration.

8.2 Omnisend

L’envoi de nos newsletters par e-mail est assuré par le prestataire suivant : Soundest Ltd., Unit a3, Gateway Tower, 32 Western Gateway, London E16 1YL, Angleterre

Sur la base de notre intérêt légitime à mettre en place un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons à ce prestataire les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, afin qu’il se charge de l’envoi de la newsletter pour notre compte.

Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, le prestataire procède en outre à une analyse statistique des performances des campagnes de newsletter au moyen de balises web ou de pixels espions intégrés aux e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d’ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations relatives aux terminaux (par ex. l’heure de consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas mises en relation avec d’autres ensembles de données.
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au suivi de la newsletter, avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de nos pages et interdit leur transmission à des tiers.

En cas de transmission de données vers le site du prestataire, un niveau de protection des données approprié est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

8.3 Shopify Email

L’envoi de nos newsletters par e-mail est assuré par le prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de nos pages et interdit leur transmission à des tiers.

En cas de transmission de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

8.4 Notification de disponibilité des produits par e-mail

Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire afin de recevoir des notifications de disponibilité par e-mail. Nous vous enverrons alors une seule fois par e-mail un message vous informant de la disponibilité de l’article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire pour l’envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La communication d’autres données est facultative et peut, le cas échéant, être utilisée pour vous adresser un message personnalisé. Pour l’envoi des e-mails, nous utilisons la procédure dite du double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification qu’après avoir expressément confirmé votre consentement à cet effet en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Nous enregistrons à cette occasion l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail de disponibilité des produits sont utilisées exclusivement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des notifications de disponibilité en envoyant un message au responsable indiqué ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de la liste de diffusion que nous avons créée à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous sommes réservé le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où la loi l’autorise et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

8.5 Rappels de panier par e-mail

Si vous interrompez vos achats chez nous avant d’avoir finalisé votre commande, vous avez la possibilité de recevoir une seule fois par e-mail un rappel du contenu de votre panier virtuel.

La seule information obligatoire pour l’envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La communication d’autres données est facultative et peut, le cas échéant, être utilisée pour vous adresser un message personnalisé. Pour l’envoi des e-mails, nous utilisons la procédure dite du double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification qu’après avoir expressément confirmé votre consentement à cet effet en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD pour l’envoi d’un rappel de panier. À cette fin, nous enregistrons l’adresse IP saisie par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous recueillons lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées exclusivement aux fins prévues.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des rappels de panier en envoyant un message au responsable indiqué au début. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de la liste de diffusion créée à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous sommes réservé le droit d’utiliser vos données au-delà de cela, dans la mesure où la loi l’autorise et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

8.6 Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit d’enregistrer votre prénom et votre nom, votre adresse postale et — dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle — votre titre, votre grade universitaire, votre année de naissance ainsi que votre profession, votre secteur d’activité ou votre dénomination commerciale, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer par courrier postal des offres et informations intéressantes concernant nos produits.
Vous pouvez à tout moment vous opposer auprès de nous à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données à cette fin.

9) Traitement des données aux fins du traitement de la commande

9.1 Transmission de fichiers image par e-mail aux fins du traitement de la commande

Sur notre site Internet, nous offrons aux clients la possibilité de commander la personnalisation de produits en transmettant des fichiers image par e-mail. Le motif présenté est alors utilisé comme modèle pour personnaliser le produit choisi.

Le client peut nous transmettre, via l’adresse e-mail indiquée sur le site Internet, un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire de l’appareil utilisé. Nous collectons, enregistrons et utilisons ensuite les fichiers ainsi transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé au sens de la description respective des prestations figurant sur notre site Internet. Si les fichiers image transmis sont communiqués à des prestataires spécialisés pour la fabrication et le traitement de la commande, nous vous en informerons explicitement dans les paragraphes suivants. Aucune transmission allant au-delà de cela n’a lieu. Si les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données à caractère personnel (notamment des représentations de personnes identifiables), toutes les opérations de traitement susmentionnées sont effectuées exclusivement aux fins du traitement de votre commande en ligne conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Une fois la commande définitivement traitée, les fichiers image transmis sont automatiquement et intégralement supprimés.

9.2 Transmission de fichiers image pour le traitement des commandes via la fonction de messagerie

Si le client a la possibilité de commander la personnalisation de produits en transmettant des fichiers image via la fonction de messagerie, le motif figurant sur l’image fournie est utilisé comme modèle pour personnaliser le produit choisi.

Grâce à la fonction de messagerie disponible, le client peut nous transmettre un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire de l’appareil utilisé. Nous collectons, enregistrons et utilisons ensuite les fichiers ainsi transmis exclusivement pour fabriquer le produit personnalisé conformément à la description respective de nos prestations.

Si les fichiers image transmis sont communiqués à des prestataires spécialisés pour la fabrication et le traitement de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune transmission supplémentaire n’a lieu. Dans la mesure où les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données à caractère personnel, notamment des représentations de personnes identifiables, toutes les opérations de traitement susmentionnées sont effectuées exclusivement aux fins du traitement de votre commande en ligne, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Une fois la commande définitivement traitée, les fichiers image transmis sont automatiquement et intégralement supprimés.

9.3 Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous avons recueillies sont transmises, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, à l’entreprise de transport mandatée et à l’établissement de crédit mandaté.

Dans la mesure où, en vertu d’un contrat correspondant, nous vous devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous avez transmises lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d’information conformément à l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD. Vos coordonnées sont utilisées à cette fin strictement pour vous communiquer les mises à jour que nous devons fournir et ne sont traitées par nos soins que dans la mesure nécessaire à l’information concernée.

Pour traiter votre commande, nous collaborons en outre avec le ou les prestataires de services mentionnés ci-dessous, qui nous assistent en totalité ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel leur sont transmises conformément aux informations suivantes.

9.4 EasyDHL

Pour préparer l’expédition, nous faisons appel aux services du prestataire suivant : 247APPS UG (haftungsbeschränkt), In der Goldgrube 28, 56073 Koblenz

Conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, nous transmettons au prestataire des étiquettes d’expédition numériques contenant vos informations de livraison, exclusivement aux fins du traitement de votre commande en ligne depuis notre système de traitement des commandes. Le prestataire les envoie ensuite à nos imprimantes locales afin de permettre leur impression. Les données ne sont transmises que dans la mesure strictement nécessaire au traitement.

9.5 EasyReturns

Pour l’enregistrement et l’organisation des retours, nous utilisons une application du prestataire suivant : 247APPS UG (haftungsbeschränkt), In der Goldgrube 28, 56073 Koblenz

Grâce à un formulaire de saisie, les clients peuvent consulter leur commande en indiquant leur adresse e-mail et leur numéro de commande, enregistrer les articles éligibles à un retour et générer et télécharger directement une étiquette de retour en fournissant leur nom et leur adresse.

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à organiser efficacement nos activités commerciales et à assurer une gestion des contrats conviviale pour les clients.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de nos pages et interdit leur transmission à des tiers.

9.6 Transmission de données à caractère personnel aux prestataires d’expédition

- Deutsche Post

Nous faisons appel au prestataire suivant pour le transport : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne

Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, avant l’expédition des marchandises, afin de convenir d’une date de livraison ou de vous annoncer la livraison, si vous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettons au prestataire, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison aux fins de la livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n’est pas possible de convenir au préalable d’une date de livraison avec le prestataire ni d’annoncer la livraison.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable désigné ci-dessus ou du prestataire.
- DHL

Nous faisons appel au prestataire suivant pour le transport : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable désigné ci-dessus ou du prestataire.

9.7 Utilisation de prestataires de services de paiement

- Apple Pay

Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d’Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement s’effectue via la fonction « Apple Pay » de votre appareil fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par le débit d’une carte de paiement enregistrée dans « Apple Pay ». Apple Pay utilise à cet effet des fonctions de sécurité intégrées au matériel et aux logiciels de votre appareil afin de protéger vos transactions. La validation d’un paiement nécessite donc la saisie d’un code que vous avez préalablement défini ainsi que la vérification au moyen de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil.

Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Apple sous forme chiffrée. Apple chiffre ensuite à nouveau ces données à l’aide d’une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay afin d’effectuer le paiement. Le chiffrement garantit que seul le site web sur lequel l’achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie au site web d’origine, pour confirmer la réussite du paiement, le numéro de compte de votre appareil ainsi qu’un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans le cadre des transmissions décrites, ce traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement des paiements, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Apple conserve des données de transaction anonymisées, notamment le montant approximatif de l’achat, la date et l’heure approximatives, ainsi que l’indication de la réussite ou non de la transaction. L’anonymisation exclut totalement tout lien avec une personne. Apple utilise ces données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » et d’autres produits et services Apple.

Lorsque vous utilisez Apple Pay sur l’iPhone ou l’Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur le Mac, le Mac et l’appareil d’autorisation communiquent par l’intermédiaire d’un canal chiffré sur les serveurs d’Apple. Apple ne traite ni ne stocke ces informations dans un format permettant de vous identifier. Vous pouvez désactiver la possibilité d’utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Accédez à « Wallet et Apple Pay », puis désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données concernant Apple Pay à l’adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Google Pay

Si vous choisissez le mode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le traitement du paiement s’effectue via l’application « Google Pay » de votre appareil mobile fonctionnant au minimum sous Android 4.4 (« KitKat ») et doté de la fonction NFC, par le débit d’une carte de paiement enregistrée dans Google Pay ou d’un système de paiement qui y a été vérifié (p. ex. PayPal). Pour autoriser un paiement via Google Pay d’un montant supérieur à 25 €, il est nécessaire de déverrouiller au préalable votre appareil mobile au moyen de la mesure de vérification configurée (par exemple, reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma).

Aux fins du traitement des paiements, les informations que vous avez communiquées lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Google. Google transmet ensuite au site d’origine vos informations de paiement enregistrées dans Google Pay sous la forme d’un numéro de transaction attribué une seule fois, qui permet de vérifier qu’un paiement a été effectué. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données réelles des moyens de paiement enregistrés dans votre compte Google Pay ; il est créé et transmis sous la forme d’un jeton numérique valable une seule fois. Pour toutes les transactions effectuées via Google Pay, Google agit uniquement en tant qu’intermédiaire pour le traitement du paiement. La transaction est effectuée exclusivement entre l’utilisateur et le site d’origine, par le débit du moyen de paiement enregistré dans Google Pay.

Google se réserve le droit de collecter, d’enregistrer et d’évaluer, pour chaque transaction effectuée via Google Pay, certaines informations spécifiques à l’opération. Il s’agit notamment de la date, de l’heure et du montant de la transaction, du lieu et de la description du commerçant, d’une description des biens ou services achetés fournie par le commerçant, des photos que vous avez jointes à la transaction, du nom et de l’adresse e-mail du vendeur et de l’acheteur ou de l’expéditeur et du destinataire, du mode de paiement utilisé, de la description que vous avez fournie du motif de la transaction et, le cas échéant, de l’offre associée à la transaction.

Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime à assurer une facturation correcte, à vérifier les données relatives aux opérations et à optimiser et maintenir le fonctionnement du service Google Pay.

Google se réserve en outre le droit de regrouper les données relatives aux opérations traitées avec d’autres informations collectées et enregistrées par Google lors de l’utilisation d’autres services Google.

Les conditions d’utilisation de Google Pay sont disponibles ici :

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données concernant Google Pay à l’adresse Internet suivante :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Klarna

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire dans le cadre duquel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple, un paiement par carte bancaire), les données de paiement que vous avez communiquées dans le cadre du processus de commande (notamment votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, sont transmises à celui-ci conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à cette fin.

Lorsque vous choisissez un mode de paiement pour lequel le prestataire avance les fonds (par exemple l’achat sur facture ou à tempérament, ou le prélèvement automatique), il vous sera également demandé, au cours du processus de commande, de fournir certaines données personnelles (nom et prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, les données relatives à un autre moyen de paiement).

Afin de préserver notre intérêt légitime à évaluer la solvabilité de nos clients, nous transmettons ces données au prestataire conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, aux fins d’un contrôle de solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d’autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes et les expériences de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé compte tenu des risques de défaut de paiement et/ou de recouvrement.

Outre les critères internes au prestataire, des informations relatives à l’identité et à la solvabilité provenant des organismes de renseignements suivants peuvent également être prises en compte pour statuer dans le cadre de l’examen de la demande, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées au résultat du rapport de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématique et statistique reconnue scientifiquement. Le calcul des valeurs de score prend notamment en compte, sans toutefois s’y limiter, les données relatives à l’adresse.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en nous adressant un message ou en vous adressant au prestataire. Toutefois, le prestataire peut rester autorisé à traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour l’exécution du paiement conformément au contrat.
- PayPal

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Lorsque vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous avancez les fonds, les données de paiement communiquées par vous dans le cadre du processus de commande (notamment le nom, l’adresse, les coordonnées bancaires et celles de la carte de paiement, la devise et le numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, sont transmises conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Lorsque vous choisissez un mode de paiement pour lequel nous avançons les fonds, il vous sera également demandé, au cours du processus de commande, de fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, données relatives à un autre moyen de paiement).

Afin de préserver, dans de tels cas, notre intérêt légitime à évaluer votre solvabilité, nous transmettons ces données au prestataire conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, aux fins d’un contrôle de solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d’autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes et les expériences de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé compte tenu des risques de défaut de paiement et/ou de recouvrement.

Ce site utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal qui regroupe les modes de paiement propres à PayPal et les modes de paiement locaux de prestataires tiers.

En cas de paiement via PayPal, par Carte de crédit via PayPal, par Prélèvement automatique via PayPal ou, si cette option est proposée, par « Payer plus tard » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement, dans le cadre du traitement du paiement, à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Cette transmission s’effectue conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire au traitement du paiement.

PayPal se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité pour les modes de paiement Carte de crédit via PayPal, Prélèvement automatique via PayPal ou, si cette option est proposée, « Payer plus tard » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences d’évaluation du crédit conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à déterminer votre capacité de paiement. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité, concernant la probabilité statistique de défaut de paiement, pour décider de la mise à disposition du mode de paiement concerné. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont prises en compte dans le résultat de la vérification de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score prend notamment en compte, sans toutefois s’y limiter, les données relatives à l’adresse. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut rester autorisé à traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour l’exécution du paiement conformément au contrat.

Lorsque le mode de paiement PayPal « Achat sur facture » est disponible et sélectionné, vos données de paiement sont d’abord transmises à PayPal afin de préparer le paiement. PayPal les transmet ensuite à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay »), pour effectuer le paiement. La base juridique est dans chaque cas l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, Ratepay procède en son propre nom à une vérification de l’identité et de la solvabilité afin d’évaluer votre capacité de paiement, conformément au principe déjà mentionné ci-dessus, et transmet vos données de paiement à des agences d’évaluation du crédit sur la base de l’intérêt légitime à déterminer votre capacité de paiement, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Une liste des agences d’évaluation du crédit auxquelles Ratepay peut faire appel est disponible ici : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Lors de l’utilisation du mode de paiement d’un prestataire local tiers, vos données de paiement sont d’abord transmises à PayPal afin de préparer le paiement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Selon le mode de paiement local disponible que vous avez sélectionné, PayPal transmet ensuite vos données de paiement au prestataire concerné afin d’effectuer le paiement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD :

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Vienne, Autriche)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)

Pour plus d’informations relatives à la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
- Shopify Payments

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

9.8 Fonction électronique de rétractation pour les contrats à distance

Les consommateurs qui concluent sur ce site des contrats pour lesquels un droit légal de rétractation existe ont la possibilité de déclarer leur rétractation au moyen d’une fonction électronique de rétractation, conformément aux dispositions applicables en matière de rétractation.

Pour mettre à disposition la fonction électronique de rétractation, nous utilisons une solution du prestataire suivant : Visionz GmbH, Richthofenstr. 29, 31137 Hildesheim, Allemagne.

Lors de l’utilisation de la fonction de rétractation, il est nécessaire de fournir ou de confirmer, outre les informations permettant d’identifier le contrat concerné, d’autres données à caractère personnel telles que les prénom et nom ainsi que l’adresse e-mail du consommateur.

Ces informations sont d’abord collectées par le prestataire sur la base de notre intérêt légitime à disposer d’une solution conviviale, stable et optimisée du point de vue des processus, conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, puis utilisées pour confirmer par e-mail, en notre nom, la réception de la déclaration de rétractation, et enfin nous être transmises. Nous traitons ensuite les informations transmises afin de traiter correctement la rétractation conformément à l’art. 6, par. 1, points b et c du RGPD, sur la base de notre obligation légale de mettre à disposition une fonction électronique de rétractation pour les contrats de vente à distance conclus avec des consommateurs et soumis à paiement.

Les informations collectées par le prestataire sont systématiquement supprimées après le traitement définitif d’une rétractation, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données traitées dans le cadre de la fonction de rétractation et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

10) Marketing en ligne

Google AdSense

Ce site utilise Google AdSense, un service de publicité en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google AdSense utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui permettent d’analyser votre utilisation du site. En outre, Google AdSense utilise également des « balises web » (petits graphiques invisibles) pour recueillir des informations ; celles-ci permettent d’enregistrer, de collecter et d’analyser des actions simples telles que le trafic des visiteurs sur le site. Les informations générées par le cookie et/ou la balise web, y compris votre adresse IP, concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées. Dans ce cadre, elles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Google utilise les informations ainsi obtenues pour analyser votre comportement d’utilisation concernant les annonces AdSense. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google AdSense n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Les informations collectées par Google peuvent être transmises à des tiers lorsque la loi l’exige et/ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture d’informations sur le terminal utilisé au moyen de cookies et/ou de balises web, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google AdSense n’est pas utilisé pendant votre visite du site.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Vous pouvez consulter ici d’autres informations concernant la politique de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

11) Services d’analyse web

11.1 Google (Universal) Analytics

Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d’analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, lors de votre visite du site web, Google (Universal) Analytics installe des cookies qui sont enregistrés sous forme de petits éléments de texte sur votre terminal et collectent certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP, dont Google tronque toutefois les derniers chiffres afin d’exclure toute possibilité d’identification directe de la personne.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google, où elles sont ensuite traitées. Des transferts à Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler pour nous des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics et tronquée n’est pas associée à d’autres données détenues par Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google (Universal) Analytics sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le dépôt de cookies sur l’appareil utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez expressément donné votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Sans votre consentement, Google (Universal) Analytics n’est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec Google un accord de traitement des données qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d’autres informations juridiques concernant Google (Universal) Analytics à l’adresse suivante : https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et sous https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Données démographiques
Google (Universal) Analytics utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques fournissant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l’analyse de publicités et d’informations provenant de tiers. Il est ainsi possible d’identifier des groupes cibles pour les activités marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois être attribuées à une personne précise et sont supprimées après avoir été conservées pendant deux mois.

Google Signals
En complément de Google (Universal) Analytics, Google Signals peut être utilisé sur ce site afin de créer des rapports multiplateformes. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, analyser votre comportement d’utilisation sur différents appareils et créer des modèles de base de données, notamment concernant les conversions multiplateformes. Nous ne recevons pas de données à caractère personnel de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l’analyse multiplateforme, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions figurant sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Vous trouverez plus d’informations sur Google Signals en suivant le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
En complément de Google (Universal) Analytics, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google (Universal) Analytics conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, que vous avez créé un compte sur ce site et que vous vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l’ensemble de ces appareils.

11.2 Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d’analyse Web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d’analyser votre utilisation de notre site.

Par défaut, lors de votre visite sur le site, Google Analytics 4 installe des cookies qui sont enregistrés sous forme de petits éléments de texte sur votre appareil et collectent certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP, dont Google tronque toutefois les derniers chiffres afin d’exclure toute possibilité d’identification directe de la personne.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google, où elles sont ensuite traitées. Des transferts à Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler pour nous des rapports sur les activités du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics et abrégée n’est pas associée à d’autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le dépôt de cookies sur l’appareil utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez expressément donné votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 n’est pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service au moyen de l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site.

Nous avons conclu avec Google un accord de traitement des données qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d’autres informations juridiques concernant Google Analytics 4 à l’adresse https://business.safety.google/intl/de/privacy/, à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de ainsi qu’à l’adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Données démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « données démographiques » et peut ainsi établir des statistiques fournissant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l’analyse de publicités et d’informations provenant de tiers. Il est ainsi possible d’identifier des groupes cibles pour les activités marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois être attribuées à une personne donnée et sont supprimées après avoir été conservées pendant une durée de deux mois.

Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site afin de générer des rapports interappareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, analyser votre comportement d’utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de base de données, notamment concernant les conversions interappareils. Nous ne recevons aucune donnée à caractère personnel de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l’analyse interappareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions indiquées sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Vous trouverez plus d’informations sur Google Signals en suivant le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
En complément de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site Web. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, que vous avez créé un compte sur ce site Web et que vous vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, notamment les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.

11.3 Google Tag Manager

Ce site Web utilise « Google Tag Manager », un service du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).

Google Tag Manager fournit une base technique permettant de regrouper diverses applications Web, notamment des services de suivi et d’analyse, et de les calibrer, de les contrôler et de les soumettre à des conditions via une interface utilisateur unifiée. Google Tag Manager lui-même ne stocke ni ne lit aucune information sur les appareils des utilisateurs. Le service n’effectue pas non plus d’analyses de données de manière autonome. Toutefois, lors de la consultation d’une page, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google, où celle-ci peut être enregistrée le cas échéant. Une transmission aux serveurs de Google LLC, aux États-Unis, est également possible.

Ce traitement n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google Tag Manager ne sera pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site Web.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d’autres mentions légales concernant Google Tag Manager à l’adresse suivante https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

11.4 Lucky Orange

Ce site Web utilise le service d’analyse Web du fournisseur suivant : Lucky Orange LLC, 8665 W 96th St, Suite 100. Overland Park, Kansas, États-Unis

À l’aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web, algorithmes permettant de lire les informations relatives à l’appareil et au navigateur), le service collecte et enregistre des données pseudonymisées sur les visiteurs, notamment des informations sur l’appareil utilisé, telles que l’adresse IP et les informations du navigateur, afin de les analyser à des fins statistiques concernant le comportement d’utilisation sur notre site web et de créer des profils d’utilisation pseudonymisés. Cela permet notamment d’analyser les schémas de déplacement (appelés cartes thermiques), qui indiquent la durée des visites de pages ainsi que les interactions avec le contenu des pages (par ex. saisies de texte, défilements, clics et survols de la souris). La pseudonymisation exclut en principe toute possibilité d’identification directe des personnes. Aucune mise en relation avec des données nominatives vous concernant, collectées d’une autre manière, n’a lieu.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture ou l’enregistrement d’informations sur l’appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

11.5 Solutions marketing PayPal

Ce site Web utilise le service d’analyse Web du fournisseur suivant : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

11.6 Shopify Analytics

Ce site web utilise le service d’analyse web du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

À l’aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web, algorithmes permettant de lire les informations relatives à l’appareil et au navigateur), le service collecte et enregistre des données pseudonymisées sur les visiteurs, notamment des informations sur l’appareil utilisé, telles que l’adresse IP et les informations du navigateur, afin de les analyser à des fins statistiques concernant le comportement d’utilisation sur notre site web et de créer des profils d’utilisation pseudonymisés. La pseudonymisation exclut en principe toute possibilité d’identification directe des personnes. Aucune mise en relation avec des données nominatives vous concernant, collectées d’une autre manière, n’a lieu.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de nos pages et interdit leur transmission à des tiers.

En cas de transmission de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

12) Reciblage/remarketing et suivi des conversions

12.1 Remarketing Google Ads

Ce site web utilise la technologie de reciblage du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

À cette fin, Google installe un cookie dans le navigateur de votre appareil, qui permet automatiquement, au moyen d’un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez consultées, de diffuser des publicités ciblées selon vos centres d’intérêt. Les informations recueillies à cette occasion comprennent notamment votre adresse IP.

Tout traitement de données allant au-delà de ce qui précède n’a lieu que si vous avez consenti auprès de Google à ce que votre historique de navigation Internet et d’applications soit associé par Google à votre compte Google et à ce que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données de Google Analytics afin de créer et de définir des listes d’audience pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données à caractère personnel sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de constituer des audiences. Dans le cadre de l’utilisation du remarketing Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. situés aux États-Unis.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l’installation de cookies destinés à lire des informations sur l’appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez expressément donné votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, aucune technologie de reciblage n’est utilisée pendant votre visite du site.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur les traitements déclenchés par Google et sur la manière dont Google traite les données provenant des sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

12.2 Suivi des conversions Google Ads

Ce site utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l’offre de Google Ads afin d’attirer l’attention sur nos offres intéressantes au moyen de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites externes. Nous pouvons déterminer, en rapport avec les données des campagnes publicitaires, le succès des différentes actions publicitaires. Nous poursuivons ainsi l’objectif de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site plus intéressant pour vous et de permettre un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. En règle générale, ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si l’utilisateur consulte certaines pages de ce site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations recueillies au moyen du cookie de conversion, notamment votre adresse IP, servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont choisi le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC, aux États-Unis.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google traite les données des sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l’installation de cookies permettant de lire des informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez expressément donné votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Vous pouvez également vous opposer définitivement à l’installation de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible via le lien suivant :
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent ne pas être disponibles ou ne l’être que de manière limitée si vous avez désactivé l’utilisation des cookies.
La politique de confidentialité de Google est consultable ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

13) Fonctionnalités des pages

13.1 Plugins Facebook

Les plugins du réseau social du fournisseur suivant sont utilisés sur notre site web : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus du réseau social.

Afin d’accroître la protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, les plugins sont initialement désactivés et intégrés à la page au moyen de la solution dite « 2 clics » ou « Shariff ».

Cette intégration garantit que, lors de l’accès à une page de notre site web contenant de tels plugins, aucune connexion avec les serveurs du fournisseur n’est encore établie.

Si vous êtes connecté à un profil utilisateur existant sur le réseau social du fournisseur, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins y sont également publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant à nouveau le plugin activé en cliquant dessus. Le retrait du consentement n’a toutefois aucune incidence sur les données déjà transférées au fournisseur.

Les données peuvent également être transférées à : Meta Platforms Inc., États-Unis

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.2 Plugins Instagram

Les plugins du réseau social du fournisseur suivant sont utilisés sur notre site web : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus du réseau social.

Cette intégration garantit que, lors de l’accès à une page de notre site web contenant de tels plugins, aucune connexion avec les serveurs du fournisseur n’est encore établie.

Ce n’est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement au transfert de données conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Dans ce cadre, indépendamment de toute connexion à un profil utilisateur existant, certaines informations concernant l’appareil que vous utilisez (notamment votre adresse IP), votre navigateur et votre historique de navigation sont transmises au fournisseur et peuvent y faire l’objet d’un traitement ultérieur.

Si vous êtes connecté à un profil utilisateur existant sur le réseau social du fournisseur, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins y sont également publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant à nouveau le plugin activé en cliquant dessus. Le retrait du consentement n’a toutefois aucune incidence sur les données déjà transférées au fournisseur.

Les données peuvent également être transférées à : Meta Platforms Inc., États-Unis

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.3 Plugins Pinterest

Les plugins du réseau social du fournisseur suivant sont utilisés sur notre site web : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus du réseau social.

Cette intégration garantit que, lors de l’accès à une page de notre site web contenant de tels plugins, aucune connexion avec les serveurs du fournisseur n’est encore établie.

Les données peuvent également être transférées à : Pinterest Inc., États-Unis

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui sont censées garantir le respect du niveau européen de protection des données.

13.4 Youtube

Ce site web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Des données peuvent également être transmises à : Google LLC., États-Unis

Lorsque vous consultez une page de notre site internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur au plus tard au moment de la lecture de la vidéo afin de charger les contenus. Certaines informations, notamment votre adresse IP, sont alors transmises au fournisseur.

Lorsque la lecture de vidéos intégrées est lancée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies pour recueillir des informations sur le comportement des utilisateurs, établir des statistiques de lecture et empêcher les comportements abusifs.

Si, pendant votre visite, vous êtes connecté à un compte utilisateur auprès du fournisseur, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas cette association, vous devez vous déconnecter avant d’appuyer sur le bouton de lecture.

Tous les traitements susmentionnés, notamment le dépôt de cookies destinés à lire des informations sur l’appareil utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez expressément donné votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment le consentement accordé, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service via l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

13.5 Judge.me

Notre site intègre des éléments graphiques du fournisseur suivant pour afficher des avis clients externes et/ou un label de qualité attribué par un organisme externe : Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Royaume-Uni

Lorsque vous consultez une page de notre site qui contient de tels éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger correctement ces éléments. Certaines informations relatives à votre navigateur, notamment votre adresse IP, sont alors transmises au fournisseur.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à promouvoir au mieux notre offre et à concevoir notre site internet de manière attrayante.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transmission de données vers le site du prestataire, un niveau de protection des données approprié est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

13.6 Google Maps

Ce site web utilise un service de cartographie en ligne du fournisseur suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Maps est un service Web permettant d’afficher des cartes interactives (géographiques) afin de représenter visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service vous permet de voir notre emplacement et de faciliter un éventuel itinéraire.

Dès que vous consultez les sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations relatives à votre utilisation de notre site (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées ; elles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à votre disposition un compte utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’un compte utilisateur existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données, même pour les utilisateurs non connectés, sous forme de profils d’utilisation et les analyse.

La collecte, le stockage et l’analyse sont effectués conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, à réaliser des études de marché et/ou à concevoir des sites Google adaptés aux besoins. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateur, que vous devez exercer en vous adressant à Google. Si vous n’acceptez pas la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, vous pouvez également désactiver complètement le service Web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps, et donc l’affichage des cartes sur ce site, ne pourra alors pas être utilisé.

Lorsque la loi l’exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données décrit ci-dessus conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez suivre la procédure de révocation décrite ci-dessus.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.7 Polices Web Google

Cette page utilise, pour assurer un affichage uniforme des polices, des polices Web du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Certaines informations relatives au navigateur, notamment votre adresse IP, sont alors transmises au fournisseur.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis

Le traitement des données à caractère personnel lors de l’établissement de la connexion avec le prestataire des polices n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service via l’« outil de gestion du consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur est utilisée.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.8 - Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis.

Pour la présentation visuelle de la fenêtre CAPTCHA, le prestataire utilise « Google Fonts », c’est-à-dire des polices téléchargées par Google depuis Internet. Aucun traitement d’informations supplémentaires par rapport à celles mentionnées ci-dessus, déjà transmises à Google via les fonctionnalités de reCAPTCHA, n’est effectué dans ce cadre.

Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou si elle résulte abusivement d’un traitement automatisé et effectué par une machine, et bloque le spam, les attaques DDoS ainsi que les accès malveillants automatisés similaires. Afin de garantir qu’une action est effectuée par un être humain et non par un robot automatisé, le prestataire collecte l’adresse IP de l’appareil utilisé, les données d’identification du type de navigateur et de système d’exploitation utilisé, ainsi que la date et la durée de la visite, puis les transmet aux serveurs du prestataire pour analyse. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin, c’est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés dans le navigateur de l’appareil.

Si les traitements décrits ci-dessus reposent sur l’utilisation de cookies, ceux-ci ne sont installés que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de gestion du consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Si les traitements décrits ci-dessus sont effectués sans recours à des cookies, leur base juridique est notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam, conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.9 Google Avis clients (anciennement Programme Google Marchand certifié)

Nous collaborons avec Google dans le cadre du programme « Google Avis clients ». Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous permet de recueillir les avis des clients utilisateurs de notre site web. À cette fin, après avoir utilisé nos services, il vous est demandé sur notre site web si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google.

Si vous donnez votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google. Vous recevez un e-mail de Google Avis clients, vous invitant à évaluer votre expérience d’achat sur notre site web. L’évaluation que vous aurez fournie sera ensuite regroupée avec nos autres évaluations et affichée dans notre logo Google Avis clients ainsi que dans le tableau de bord de notre Merchant Center. Votre évaluation sera également utilisée pour les évaluations des vendeurs Google. Dans le cadre de l’utilisation de Google Avis clients, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Google.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.10 Microsoft Forms

Pour réaliser des sondages ou utiliser des formulaires en ligne, nous faisons appel aux services du prestataire suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

Le prestataire nous permet de créer et d’évaluer des sondages et des formulaires en ligne. Outre les données à caractère personnel que vous saisissez dans les formulaires, des informations concernant votre système d’exploitation, votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, l’URL de provenance ainsi que votre adresse IP sont également collectées, transmises au prestataire et stockées sur ses serveurs.

Les informations que vous saisissez dans les formulaires sont stockées sous protection par mot de passe afin de garantir que tout accès par des tiers est exclu et que nous seuls pouvons évaluer les données aux fins indiquées dans le formulaire concerné.

Lors du traitement des données à caractère personnel nécessaires à l’exécution d’un contrat conclu avec vous (cela s’applique également aux opérations de traitement nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles), l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD constitue la base juridique. Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu avec le prestataire un accord de traitement des données qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

14) Outils et autres éléments

14.1 DATEV

Pour la tenue de notre comptabilité, nous utilisons le service du logiciel de comptabilité basé sur le cloud du prestataire suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Allemagne

Le prestataire traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise afin d’enregistrer automatiquement les factures, de les faire correspondre aux transactions et d’établir ainsi la comptabilité financière dans le cadre d’un processus partiellement automatisé.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à organiser et documenter efficacement nos opérations commerciales, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

14.2 ETL PISA

Pour la tenue de notre comptabilité, nous utilisons le service du logiciel de comptabilité basé sur le cloud du prestataire suivant : ETL Service GmbH, Mauerstraße 86-88, 10117 Berlin, Allemagne

14.3 Outil de gestion du consentement aux cookies

Ce site Internet utilise un « outil de gestion du consentement aux cookies » afin d’obtenir des consentements valables des utilisateurs pour les cookies et applications fondés sur les cookies soumis à consentement. L’« outil de gestion du consentement aux cookies » s’affiche aux utilisateurs lors de l’accès à la page sous la forme d’une interface interactive permettant d’accorder, en cochant des cases, son consentement à certains cookies et/ou applications fondés sur les cookies. Grâce à cet outil, tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné a donné son consentement en cochant les cases correspondantes. Il est ainsi garanti que ces cookies ne sont installés sur l’appareil de l’utilisateur concerné que si celui-ci a donné son consentement.

L’outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. En principe, aucune donnée personnelle relative aux utilisateurs n’est traitée à cette occasion.

Dans certains cas, si des données à caractère personnel (telles que l’adresse IP) sont néanmoins traitées à des fins de stockage, d’attribution ou de journalisation des paramètres des cookies, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer une gestion des consentements aux cookies conforme à la législation, personnalisée et conviviale, et donc à concevoir notre site Internet conformément à la législation.

Une autre base juridique du traitement est l’art. 6, par. 1, point c), du RGPD. En tant que responsables du traitement, nous sommes légalement tenus de subordonner l’utilisation de cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires au consentement de l’utilisateur concerné.

Dans la mesure où cela est nécessaire, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’exploitant et les possibilités de paramétrage de l’outil de consentement aux cookies directement dans l’interface utilisateur correspondante de notre site Internet.

14.4 Judge.me

Pour vérifier et publier les avis clients, nous utilisons les services du prestataire suivant : Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Royaume-Uni

Si vous publiez un avis sur notre site Internet, vos prénom et nom, votre adresse e-mail, la date et le numéro de commande ainsi que le nom et les références internationales (GTIN/ISDNF) sont collectés, transmis au prestataire et évalués par celui-ci afin de déterminer si l’authenticité d’un avis client concernant une commande précise peut être établie. Ces traitements sont effectués conformément à l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à garantir l’authenticité des avis clients en assurant leur rattachement à une transaction et en prévenant les abus liés aux évaluations. Une fois la vérification et la validation de l’avis terminées, les données sont supprimées par le prestataire.

En cas de transmission de données vers le site du prestataire, un niveau de protection des données approprié est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

15) Droits de la personne concernée

15.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde, à l’égard du responsable du traitement, les droits suivants concernant le traitement de vos données à caractère personnel (droits d’accès et d’intervention), les conditions d’exercice respectives étant précisées dans la base juridique indiquée :

Droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD ;
Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD ;
Droit à l’information conformément à l’art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ;
Droit de retirer les consentements accordés conformément à l’art. 7, par. 3, du RGPD ;
Droit d’introduire une réclamation conformément à l’art. 77 du RGPD.

15.2 DROIT D’OPPOSITION

LORSQUE, DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT POUR L’AVENIR, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LEUR TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER L’EXISTENCE DE MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX JUSTIFIANT LE TRAITEMENT ET PRÉVALANT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PROSPECTION DE CE TYPE. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.

16) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique applicable, de la finalité du traitement et, le cas échéant, en outre de la durée légale de conservation applicable (par exemple, les durées de conservation prévues par le droit commercial et fiscal).

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base d’un consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

S’il existe des durées légales de conservation pour les données traitées dans le cadre d’obligations juridiques ou assimilées fondées sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, ces données sont systématiquement supprimées à l’expiration de ces durées de conservation, sauf si elles sont encore nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou si nous conservons un intérêt légitime à leur conservation.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur le fondement de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 1 du RGPD, à moins que nous puissions démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection directe sur le fondement de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 2 du RGPD.

Sauf indication contraire découlant des autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.

Dernière mise à jour : 08.08.2026, 03:51:42

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