FAQ

Versand

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wenn die Artikel vorrätig sind, werden sie im Shop in grün mit 3-7 Tagen Lieferzeit angegeben und schnell versendet.

Falls jedoch die Lieferzeit in rot von ca 2 Wochen angegeben ist, wird der Artikel noch genäht und sobald er fertig ist verschickt.

Wann wird versendet, wenn ein Artikel vorrätig ist und einer noch genäht wird?

Da wir der Umwelt zu Liebe alle bestellten Artikel in einem Paket versenden, wird deine Bestellung verschickt, sobald alle Artikel fertig genäht sind.

Bekomme ich eine Nachricht, wenn meine Bestellung verschickt wurde?

Wir versenden eine Mail mit Sendungsverfolgung, sobald das Paket verschickt wurde.

Retoure

Wie läuft die Retoure ab?

Entweder du meldest deine Retoure auf unserer Seite an und beantragst dort für 5,95€ ein Rücksendeetikett oder du schickst uns deine Retoure mit Bestellnummer und Name zurück.

Wo kann ich die Retour anmelden?

Deine Retour kannst du hier auf unserer Seite anmelden:

https://www.petit-cochon.de/pages/rucksendung-reklamation

An welche Adresse geht die Retoure?

Die Adresse für den Rückversand lautet

petit cochon Manufaktur GmbH
Manfred-von-Richthofen-Str. 15
12101 Berlin

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